Documentación Legal & Meta WhatsApp API

Instrucciones de Eliminación de Datos

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

CM

🛡️ Proceso de Solicitud de Purga de Datos

Si conectó el WhatsApp de su negocio con Facebook, también puede quitar la aplicación desde la configuración de su negocio o de su cuenta de Facebook: al hacerlo desconectamos el número y borramos su token, y si pide eliminar los datos, Meta le entrega un código de seguimiento.

01

Envío de Correo Electrónico

Remita un mensaje a contacto@custommobile.mx con el asunto «Solicitud de Eliminación de Datos».

02

Identificación de Cuenta o Línea

Incluya el número de teléfono o de WhatsApp, el correo o el identificador de usuario de la cuenta cuyos datos quiere eliminar, y la marca con la que tiene el servicio.

03

Verificación de Seguridad y Confirmación

Le respondemos por correo para confirmar que la solicitud la hace el titular de los datos. Confirmada, los eliminamos de forma definitiva y le avisamos.

👤

Contactos

Nombres, alias, números telefónicos y de WhatsApp asociados.

💾

Logs

Registros de interacción y el estado de su conversación por WhatsApp.

🔑

Integraciones

Tokens y credenciales de APIs de Meta y terceros.