Operación de líneas
Inventario, activación, portabilidad, reemplazo de SIM y eSIM, con la ficha de cada línea: consumo, recargas y estado de cuenta.
7 marcas operando · red de Altán · Tech Provider de Meta
Vista ilustrativa · datos de ejemplo
Líneas, recargas, facturación, distribuidores y un CRM con agente de WhatsApp. Pruébalo hoy con tu nombre; opéralo tú o con nosotros mañana.
2 min · 7 días · sin costo
Líneas activas4,812▲ 6.4 %
Recargas hoy1,206conciliadas
Portabilidades36en curso
Distribuidores48activos hoy
LíneaOfertaCanalEstado
55 •••• 284115 GB · 30 dTiendaActiva
33 •••• 9012IlimitadoDistribuidorActiva
81 •••• 44105 GB · 15 dWhatsAppPortando
22 •••• 7733eSIM 15 GBAppActiva
Fig 0.1 Marcas que operan sobre CustomMobile
marcas blancas7operando en una sola plataforma, cada una con su propia identidad y su operación aparte
líneas activas19 milsobre 77 mil SIM y eSIM en inventario, con trazabilidad por línea
recargas al mes20 milcobradas, conciliadas y aplicadas en segundos, sin capturas
portabilidades8 milexitosas, con el trámite enviado y seguido por la plataforma
puntos de venta90que activan chips y validan el teléfono del cliente desde su celular
mensajes de WhatsApp11 milal mes, atendidos en una bandeja compartida y con asistente de IA
Toda la plataforma, medido en producción · 27 oct 2026
Fig 0.2 Plataforma
Seis módulos. Una consola. Tu marca.
Recargas y pagos
Tarjeta, transferencia y efectivo, conciliados con los proveedores de recarga; bolsa con crédito para empresas.
Tienda y app propia
SIM, eSIM y envío a domicilio; tu app en Google Play y App Store, y venta asistida con link de pago.
Canal de distribuidores
Puntos de venta que escanean el chip, lo activan, validan el teléfono del cliente y piden mayoreo.
Facturación CFDI 4.0
Con el RFC de tu marca: recibo por venta, autofactura para tu cliente y comprobante global mensual.
IFT, IMPI y Profeco
Tus tarifas registradas ante el IFT, tu marca en el IMPI y los requerimientos atendidos hasta su conclusión.
Fig 0.3 CRM con agente de WhatsApp Módulo adicional
Atiende, vende y da seguimiento desde WhatsApp. En cualquier negocio.
Un asistente con IA contesta con tu información y le pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Cada conversación entra a tu embudo, y tu equipo ve todo en una bandeja.
- BandejaCompartida, con asignación, estatus y notas internas que el cliente no ve
- AgenteAsistente con IA que contesta con la información que publica tu negocio
- RelevoUna persona toma la conversación en cuanto el cliente la pide
- EmbudoCada conversación es un prospecto que avanza: nuevo, en plática, cotizado y ganado
- SupervisiónTablero en vivo y encuesta de satisfacción al cerrar
- ConexiónAPI oficial de WhatsApp: somos Tech Provider de Meta
El texto de las conversaciones se guarda cifrado y se borra a los 90 días. Los detalles están en el Aviso de Privacidad.
- ¿Cuánto saldo me queda?
- Hola, Ana. Te quedan 3.2 GB y tu plan vence el 18 de noviembre. ¿Quieres recargar?
- Sí, la de 15 GB
- Listo. Aquí está tu enlace de pago seguro: pago.tumarca.mx/r/8F2K
- Recarga aplicada · 12:41
Fig 0.4 Tu demo
Tu marca, funcionando, en dos minutos.
Tienda y consola con tu nombre y datos de ejemplo: compra un chip, recarga una línea y mira cuánto ganarías.
Tu MarcaTelefonía con cobertura nacional
Básico5 GB · 15 días
ComprarPlus15 GB · 30 días
ComprarTotalIlimitado · 30 días
ComprarFig 0.5 Cómo trabajamos
Tú decides quién opera y desde dónde empiezas.
Tu equipo la opera
Tu marca en su propio espacio, aislado del de las demás, con permisos por puesto, tu dominio, tu tienda y tu WhatsApp.
La operamos contigo
Damos de alta la marca, su catálogo, su tienda y su landing, conectamos tu WhatsApp y automatizamos lo repetitivo.
Empieza en semanas
Tu marca opera sobre la red de Altán con nuestra infraestructura. Tú vendes y atiendes; nosotros ponemos el sistema.
Para quien ya es operador
Conectamos tu concesión y tu cuenta con el mayorista: tus líneas, tu facturación y tus reportes en un solo lugar.
Alcance e inversión, en una llamada
Cada operación es distinta. Platicamos de tus líneas, tus canales y lo que quieres resolver, y te mandamos una propuesta a la medida.
Fig 0.6 Preguntas
¿Necesito una concesión para tener mi marca?
No. Tu marca puede operar sobre la red de Altán con nuestra infraestructura. Si ya eres operador, conectamos tu concesión y tu cuenta con el mayorista a la plataforma.
¿Qué pasa con la demo después de 7 días?
Se apaga sola y sus datos de ejemplo se borran. Si quieres seguir, agendamos una llamada y montamos tu marca real.
¿El CRM con agente de WhatsApp sirve si no vendo telefonía?
Sí. La bandeja, el embudo, la asignación, las notas y el asistente con IA funcionan para cualquier negocio que atienda por WhatsApp: el asistente contesta con la información que tu negocio publica. Es un módulo adicional.
¿Qué significa que CustomMobile sea Tech Provider de Meta?
Que Meta nos autorizó a conectar a la WhatsApp Business Platform los números de otras empresas desde nuestra plataforma. La marca da el permiso con el registro integrado de Meta, sin compartir contraseñas, y lo puede retirar cuando quiera.
¿De quién es el número de WhatsApp?
De la marca. Cada una conecta su propia cuenta de WhatsApp Business, que sigue en su portafolio de Meta. CustomMobile no envía mensajes a nombre propio ni comparte los contactos de una marca con otra.
¿Qué datos de la conversación se guardan?
El número o identificador de WhatsApp del cliente, el texto de la conversación y el estado de entrega de cada mensaje. El texto se guarda cifrado y se borra a los 90 días. Las notas internas del equipo se conservan como historial de la atención.
¿Usan inteligencia artificial para contestar por WhatsApp?
Si la marca lo elige. Cada marca decide si su número contesta con un menú de opciones o con un asistente virtual con inteligencia artificial, que responde con la información que la marca publicó y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. El cliente puede pedir en cualquier momento que lo atienda una persona. Qué datos ve el asistente y quién los trata está en el Aviso de Privacidad.
¿Cómo se desconecta un número o se piden borrar los datos?
La marca desconecta su número desde la plataforma o quitando la aplicación en la configuración de su negocio en Meta. Cualquier persona puede pedir la eliminación de sus datos en custommobile.mx/eliminacion-de-datos.
Prueba tu marca hoy. Lánzala este mes.
Fig 0.7 Escríbenos
¿Prefieres el correo?
Cuéntanos qué quieres lanzar o resolver y te contestamos a tu correo. Si ya tienes una propuesta, un catálogo o tus números, mándalos directo a contacto@custommobile.mx.